Palautukset

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus. 

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Palautusoikeus ei koske mitta- tai erikoistilaustuotteita (omat mallit), eikä hygieniatuotteita, kuten sukkahousuja ja alushousuja. 

Postitse asiakaspalautustunnuksellamme tehdyistä palautuksista veloitamme palautusmaksun 7,90 € (sis. alv). Palautusmaksu vähennetään rahanpalautuksen yhteydessä palautussummasta. Palautus Piruetin myymälään on maksuton. 

Asiakaspalautukset käsittelemme 14 vrk:n kuluessa. Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota alkuperäisessä tilauksessa käytettiin. Jos tilauksen yhteydessä on peritty toimituskulu, se palautetaan vain siinä tapauksessa, että kaikki tilauksen tuotteet palautetaan. 

Myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, vaihto-oikeus 14 vuorokautta. 

Huom. Palautusehtomme ovat muuttuneet 13.3.2025. Palautusmaksua ei peritä 12.3.2025 mennessä tehdyiltä tilauksilta. Palautusten lähetys toimituksen mukana tulleiden palautusohjeiden mukaisesti. 

Ohjeet palautuksen tekemiseen

• Täytä palautuslomake ja pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäispakkauksiinsa.
  • Laita täytetty palautuslomake palautuspakettiin niiden tuotteiden kanssa, jotka haluat palauttaa.
  • Poista tai peitä alkuperäisen lähetyspakkauksen päällä ollut postitusetiketti. Tuotteiden lähetykseen voit käyttää myös muuta kuin alkuperäistä lähetyspakkausta – tärkeintä on, että tuotteet on hyvin suojattu. HUOM! Jos palautat kengät, ethän käytä pelkkää kenkälaatikkoa palautuksessa.
  • Lähetä paketti lähimmästä Postin toimipisteestäsi. Kun käytät lähetykseen asiakaspalautustunnustamme (603390), lähetyksestä ei tarvitse erikseen maksaa Postille, vaan palautuskulu peritään vasta rahanpalautuksen yhteydessä. Muistathan pyytää kuitin palautuksesta. Säilytä kuitti siihen saakka, kunnes olet saanut meiltä vahvistuksen palautuksesi käsittelystä. 

Palautusosoite:

ASIAKASPALAUTUS 603390
Piruetti Oy
Itsenäisyydenkatu 17
33500 Tampere 

Tuotteen vaihto 

Etäkaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Voit palauttaa palautusohjeitamme noudattaen käyttämättömän tuotteen, minkä jälkeen verkkokauppa hyvittää sinulle tuotteen ostohinnan. Mikäli haluat korvaavan tuotteen tilalle, voit tehdä heti uuden tilauksen Piruetti.fi -verkkokaupassa. Tällöin näet välittömästi, onko tuote saatavilla haluamassasi koossa ja saat uuden tuotteen nopeasti. 

Verkkokaupasta tilatun tuotteen voi vaihtaa Piruetin myymälässä samanhintaiseen tai kalliimpaan tuotteeseen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos haluat vaihtaa verkkokaupasta tilatun tuotteen myymälässä, ota mukaan sekä vaihdettava tuote että tilauksen toimitusvahvistus tai lähetyslista.