Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusaika

Tilauksen toimitusaika riippuu tuotteiden varastosaatavuudesta. Normaali toimitusaika varastotuotteille on 2-5 arkipäivää. Pidempi, maksimissaan 2 viikon toimitusaika koskee niitä oman tuotantomme vaatteita, joita ei tilaushetkellä ole valmiina varastossamme ja tuote valmistetaan erikseen tilauksesta ompelimossamme. Suosituimpia laPirouette-tuotemerkin vaatteita pyrimme kuitenkin aina pitämään saatavilla varastossamme! Ulkolaisten ostotuotteiden toimitusaika saattaa olla hieman pidempi (2-3 viikkoa), mikäli tuotetta ei tilaushetkellä ole saatavilla varastossa.

Mikäli tilauksellasi on erityinen kiire (esim. näytös), mainitse päivämäärä, jolloin tuotteen tarvitset ”Tilauksen kommentit” -kentässä tilausta tehdessäsi.

Toimitustapa

Tilaukset toimittaa Posti. Toimitusosoitteen tulee sijaita Suomessa. Toimitamme tilauksia myös Ahvenanmaalle. Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi muun kuin oman osoitteensa. Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauksellaan ja asiakastiedoissaan antamansa tiedot ovat oikein.

Myymälänouto (0,00 €):
Voit noutaa verkkokaupasta tekemäsi ostokset Piruetti -myymälästä vastaanotettuasi saapumisilmoituksen tekstiviestitse. Mikäli olet valinnut toimituksen Piruetti -myymälään, tilaus toimitetaan keskitetysti verkkokaupan varastoltamme myymälään noudettavaksi (2-5 arkipäivää). Myymälä säilyttää pakettia 14 vuorokautta saapumisilmoituksesta.

Postin Noutopiste / Pakettiautomaatti (6,80 €):
Paketti toimitetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai vastaanottajan valitsemaan Postin noutopisteeseen 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen lähettämisestä. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Lähetystä säilytetään Postin noutopisteessä 7 vuorokautta.

Postin Pikkupaketti (6,80 €):
Pienikokoiset lähetykset voimme toimittaa myös kirjekokoisena, seurantatunnuksellisena Postin Pikkupakettina vastaanottajan kotiosoitteeseen.

Verkkokauppa pidättää oikeuden toimitustavan muutokseen.

Vanteiden toimitus

Vannetilaus-asioissa pyydämme olemaan meihin yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse. Vanteet toimitetaan pääasiassa myymälänoudolla, mutta myös postitoimitus on mahdollinen. Tällöin tilauksen maksutavaksi tulisi valita lasku, jotta pystymme muokkaamaan tilaussummaa toimituskulujen osalta jälkikäteen. Toimituskulut vannelähetyksille ovat 18 € (suurikokoinen lähetys).

Toimitus ulkomaille

Mikäli haluat tehdä tilauksen ulkomaille, ota yhteys sähköpostitse: myynti@piruetti.fi

Toimituskulut

Verkkokaupan kautta tehdyissä, ennakkoon maksetuissa tilauksissa postitus- ja käsittelykulut ovat 6,80 €, joka lisätään tilauksesi loppusummaan. Mikäli valitset toimitustavaksi ”Nouto myymälästä”, toimituskulut ovat 0,00 €.

Pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiseen mikäli emme ylivoimaisesta esteestä johtuen pysty toimittamaan tilattua tuotetta. Tällaisessa tapauksessa otamme asiakkaaseen yhteyttä viipymättä.

Palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 vuorokauden maksuton peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske avattuja hygieniatuotteita tai sinetöityjä tuotteita (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §). Peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta

Palauttaminen on asiakkaillemme maksutonta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Asiakaspalautukset käsittelemme 14 vrk:n kuluessa. Palautusoikeus ei koske mitta- tai erikoistilaustuotteita (omat mallit), kasvomaskeja eikä sukkahousuja. Myymälästä ostetuilla tuotteilla on vaihto-oikeus.

Verkkokaupasta tilattuja tuotteita voi palauttaa joko postitse tai Piruetti -myymälään. Älä palauta tuotteita postiennakolla.

Kuluttajasuojalain etäkaupan 6. luvun (13.6.2014) mukaan verkkokaupalla on oikeus pidättyä rahan palautuksesta, kunnes se on saanut palautetun tuotteen / tuotteet takaisin. Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota alkuperäisessä tilauksessa käytettiin.

Tuotteen vaihto

Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Voit palauttaa ohjeita noudattaen käyttämättömän tuotteen, jolloin verkkokauppa hyvittää sinulle tuotteen ostohinnan. Mikäli haluat vaihtaa esim. tilaamasi tuotteen kokoa, voit palauttaa vääränkokoisen tuotteen ilmaiseksi Piruetille ja tehdä uuden tilauksen Piruetti.fi -verkkokaupassa. Tällöin näet välittömästi, onko tuote saatavilla haluamassasi koossa ja saat uuden tuotteen yleensä jo 2–5 arkipäivän kuluessa.

Erityistoiveet

Mikäli sinulla on erityistoiveita, voit mainita näistä ”Tilauksen kommentit” -kentässä tilauksen loppuvaiheessa. Voimme esimerkiksi toimittaa lahjaksi tilatut tuotteet paketoituna suoraan lahjan saajalle. Kirjoita toimitusosoite (jos eri kuin tilaajan) ja paketointitoive ”Tilauksen kommentit” -kenttään. Emme liitä lähetyslistaa hintatietoineen mukaan lahjalähetyksiin.

Asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme!

Olethan yhteydessä: piruetti@piruetti.fi
Pyrimme vastaamaan yhteydenottoosi mahdollisimman nopeasti.

Tilaus- ja toimitusehdot tarkastettu 2.2.2021