Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusaika

Tilauksen toimitusaika riippuu tuotteiden varastosaatavuudesta. Normaali toimitusaika varastotuotteille on 2-5 arkipäivää. Pidempi, maksimissaan 2 viikon toimitusaika koskee niitä oman tuotantomme vaatteita, joita ei tilaushetkellä ole valmiina varastossamme ja tuote valmistetaan erikseen tilauksesta ompelimossamme. Suosituimpia la Pirouette-tuotemerkin vaatteita pyrimme kuitenkin aina pitämään saatavilla varastossamme. Ulkolaisten ostotuotteiden toimitusaika saattaa olla hieman pidempi (2-3 viikkoa), mikäli tuotetta ei tilaushetkellä ole saatavilla varastossa. 

Mikäli tilauksellasi on erityinen kiire (esim. näytös), mainitse päivämäärä, jolloin tuotteen tarvitset ”Tilauksen kommentit” -kentässä tilausta tehdessäsi, niin pyrimme huomioimaan tarpeen mahdollisuuksien mukaan. 

Toimitustapa

Tilaukset toimittaa Posti. Toimitusosoitteen tulee sijaita Suomessa. Toimitamme tilauksia myös Ahvenanmaalle arvonlisäverottomina. Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi muun kuin oman osoitteensa. Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauksellaan ja asiakastiedoissaan antamansa tiedot ovat oikein. 

Myymälänouto (0,00 €):
Voit noutaa verkkokaupasta tekemäsi ostokset Piruetti -myymälästä vastaanotettuasi saapumisilmoituksen tekstiviestitse. Mikäli olet valinnut toimituksen Piruetti -myymälään, tilaus toimitetaan keskitetysti verkkokaupan varastoltamme myymälään noudettavaksi (2–5 arkipäivää). Myymälä säilyttää pakettia 14 vuorokautta saapumisilmoituksesta. 

Postin Noutopiste / Pakettiautomaatti (7,90 €):
Paketti toimitetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai vastaanottajan valitsemaan Postin noutopisteeseen 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen lähettämisestä. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Lähetystä säilytetään Postin noutopisteessä 7 vuorokautta. 

Postin Pikkupaketti (7,90 €):
Pienikokoiset lähetykset voimme toimittaa myös kirjekokoisena, seurantatunnuksellisena Postin Pikkupakettina vastaanottajan kotiosoitteeseen. 

Verkkokauppa pidättää oikeuden toimitustavan muutokseen. 

Vanteiden toimitus

Vanteet toimitetaan pääasiassa myymälänoudolla, mutta myös postitoimitus on mahdollinen. Vanteen postituksesta pyydämme olemaan meihin yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse. Tällöin tilauksen maksutavaksi tulisi valita lasku, jotta pystymme muokkaamaan tilaussummaa toimituskulujen osalta jälkikäteen. Toimituskulut vannelähetyksille ovat 18 € (suurikokoinen lähetys).

Toimitus ulkomaille

Mikäli haluat tehdä tilauksen ulkomaille, ota yhteys sähköpostitse: piruetti@piruetti.fi

Toimituskulut

Verkkokaupan kautta tehdyissä tilauksissa postitus- ja käsittelykulut ovat 7,90 €, mikä lisätään tilauksesi loppusummaan. Mikäli valitset toimitustavaksi ”Nouto myymälästä”, toimituskulut ovat 0,00 €. 

Pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli emme ylivoimaisesta esteestä johtuen pysty toimittamaan tilattua tuotetta. Tällaisessa tapauksessa otamme asiakkaaseen yhteyttä viipymättä. 

Palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske avattuja hygieniatuotteita tai sinetöityjä tuotteita (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §), kuten sukkahousuja ja alushousuja. Palautusoikeus ei koske mitta- tai erikoistilaustuotteita (omat mallit). 

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Postitse palauttaessa asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kuluista, jotka ovat Piruetin Postin asiakaspalautustunnusta käyttäen 7,90 €. Palautuskulu vähennetään rahanpalautuksen yhteydessä palautussummasta. Palautuskulua ei peritä, jos asiakas tuo palautuksen Piruetin myymälään. 

Kuluttajasuojalain etäkaupan 6. luvun (13.6.2014) mukaan verkkokaupalla on oikeus pidättyä rahan palautuksesta, kunnes se on saanut palautetun tuotteen / tuotteet takaisin. Asiakaspalautukset käsittelemme 14 vrk:n kuluessa. Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota alkuperäisessä tilauksessa käytettiin. Jos tilauksen yhteydessä on peritty toimituskulu, se palautetaan vain siinä tapauksessa, että kaikki tilauksen tuotteet palautetaan. 

Toimitettujen tuotteiden noutamatta jättäminen ei ole yhtä kuin tilauksen peruutus tai palautus. Ole yhteydessä asiakaspalveluun, jos haluat perua tilauksen. Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattoman tilauksen toimituksesta ja takaisinlähetyksestä aiheutuneet kulut. 

Myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, vaihto-oikeus 14 vuorokautta. 

Tuotteen vaihto

Etäkaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Voit palauttaa palautusohjeitamme noudattaen käyttämättömän tuotteen, minkä jälkeen verkkokauppa hyvittää sinulle tuotteen ostohinnan. Mikäli haluat korvaavan tuotteen tilalle, voit tehdä uuden tilauksen Piruetti.fi -verkkokaupassa. Tällöin näet välittömästi, onko tuote saatavilla haluamassasi koossa ja saat uuden tuotteen nopeasti. 

Verkkokaupasta tilatun tuotteen voi vaihtaa Piruetin myymälässä samanhintaiseen tai kalliimpaan tuotteeseen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos haluat vaihtaa verkkokaupasta tilatun tuotteen myymälässä, ota mukaan sekä vaihdettava tuote että tilauksen toimitusvahvistus tai lähetyslista. 

Asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme!

Olethan yhteydessä: piruetti@piruetti.fi
Pyrimme vastaamaan yhteydenottoosi mahdollisimman nopeasti.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaus- ja toimitusehdot päivitetty 13.3.2025